문의

Traintek은 독자의 연락을 환영합니다. 가본 곳의 후기, 바뀐 정보 제보, 콘텐츠 제안, 그리고 제휴 문의까지 어떤 메일이든 반갑습니다. 아래 안내를 참고하면 우리가 더 빠르게 도울 수 있습니다.

어떤 연락을 환영하나

가장 반가운 건 현장에서 직접 겪은 이야기입니다. 어느 노선이 글에 적힌 것과 달랐다거나, 새로 생긴 좋은 구간이 있다거나, 역에서 헷갈렸던 지점이 있다면 알려주세요. 직접 다녀온 분의 한마디가 다음 여행자에게 가장 큰 도움이 됩니다. 글로 다뤘으면 하는 도시나 노선이 있다면 그 제안도 환영합니다.

정정 요청

시각표와 요금, 운행 일정은 자주 바뀝니다. 글에 오래된 정보나 틀린 내용이 보이면 주저 말고 알려주세요. 어느 글의 어느 부분인지, 그리고 가능하면 언제 기준의 정보인지 함께 적어 주시면 빠르게 확인하고 고칩니다. 고친 글에는 수정한 날짜를 남깁니다.

제휴와 광고 문의

여행과 철도에 관련된 제휴 제안은 별도로 받습니다. 다만 한 가지 원칙이 있습니다. 우리가 직접 보고 추천할 만하다고 판단한 것만 다루며, 콘텐츠와 광고는 분명히 구분합니다. 돈을 받았다고 해서 별로인 것을 좋다고 적지 않습니다. 우리가 어떤 곳이고 무엇을 지키는지는 Traintek 이야기에 적어 두었습니다. 제휴 관계가 있는 경우에는 독자가 알 수 있도록 표시합니다. 외부 링크와 제휴에 관한 자세한 안내는 개인정보 처리방침과 고지에 정리해 두었습니다. 이 기준에 동의하는 제안이라면 메일로 자세한 내용을 보내주세요.

연락 방법

편집부 메일로 연락하시면 됩니다. 메일 제목에 제보, 정정, 제휴 중 어떤 용건인지 적어 주시면 분류가 빨라집니다. 사진이나 자료가 있다면 함께 첨부해 주세요. 노선 제보의 경우 탑승한 날짜와 구간을 적어 주시면 검토에 큰 도움이 됩니다.

응답 안내

받은 메일은 확인하는 대로 답을 드리려 합니다. 다만 작은 편집부라 모든 메일에 일일이 답을 드리지 못할 수 있는 점은 양해를 부탁드립니다. 제보해 주신 정보가 글에 반영되는 경우, 별도 회신 없이 해당 글이 업데이트될 수도 있습니다. 급하게 처리가 필요한 정정 건이라면 메일 제목에 그 점을 함께 적어 주세요.

좋은 제보를 쓰는 법

제보가 글에 빠르게 반영되려면 몇 가지만 갖추면 됩니다. 먼저 어느 노선이나 도시에 관한 이야기인지, 그리고 언제 다녀온 정보인지 적어 주세요. 요금이나 시각이 바뀌었다는 제보라면 가능한 한 어떤 구간의 어떤 등급인지까지 적어 주시면 좋습니다. 직접 찍은 사진이 있으면 큰 도움이 됩니다. 역의 안내판, 플랫폼 번호, 열차 내부처럼 글로만 설명하기 어려운 부분일수록 사진 한 장이 백 마디 말을 대신합니다.

이런 문의는 답하기 어렵습니다

개인 일정을 대신 짜드리거나 표를 대리로 예약해 드리는 일은 하지 않습니다. 또 지금 당장의 운행 상황, 그러니까 오늘 이 열차가 지연됐는지 같은 실시간 문의는 해당 철도청이나 역에 묻는 편이 훨씬 빠르고 정확합니다. 우리는 미리 준비하는 데 도움이 되는 정보를 정리하는 곳이지 현장 안내 창구가 아니라는 점을 헤아려 주시면 감사하겠습니다.

사진과 자료를 보낼 때

제보에 사진을 함께 보내실 때는 직접 찍으신 것만 보내 주세요. 다른 곳에서 가져온 사진은 권리 문제가 생길 수 있어 글에 쓰기 어렵습니다. 보내 주신 사진이 글에 실릴 경우 출처가 독자 제공임을 밝히기를 원하시는지 함께 적어 주시면, 그에 맞춰 처리하겠습니다. 원본 그대로 보내 주시면 화질을 살려 다듬을 수 있습니다.

제안과 의견

꼭 제보가 아니어도 좋습니다. 다뤘으면 하는 주제, 글에서 아쉬웠던 점, 더 알고 싶은 부분이 있다면 편하게 적어 주세요. 모든 의견을 글에 바로 반영하지는 못하더라도, 어떤 글을 더 써야 할지 방향을 잡는 데 큰 도움이 됩니다. 작은 한마디가 다음 글의 씨앗이 됩니다.

회신에 시간이 걸릴 수 있습니다

제보와 문의는 들어온 순서대로 살핍니다. 다만 같은 시기에 메일이 몰리거나 확인에 시간이 걸리는 정정 건이라면 회신이 늦어질 수 있습니다. 급한 정정이 아니라면 너그러이 기다려 주시면 감사하겠습니다. 같은 내용을 여러 번 보내시면 오히려 처리가 뒤로 밀릴 수 있으니, 한 번 보내신 뒤에는 조금 기다려 주세요.

개인정보는 최소한으로

문의를 보내실 때 답을 받기 위한 메일 주소 외에 불필요한 개인정보는 적지 않으셔도 됩니다. 우리는 받은 정보를 답변과 제보 처리 목적으로만 쓰고, 그 일이 끝나면 보관하지 않습니다. 자세한 내용은 개인정보 처리방침 페이지에 적어 두었으니 함께 참고해 주세요.

함께 만드는 매거진

Traintek의 글은 편집부 혼자만의 것이 아닙니다. 직접 다녀온 독자들이 보태 주는 한 줄, 사진 한 장, 바로잡아 주는 정보가 쌓여 더 정확하고 쓸모 있는 글이 됩니다. 좋은 길을 알게 되셨다면 다음 여행자를 위해 한 번 나눠 주세요.

바뀐 정보 제보가 가장 귀합니다

여행 정보에서 가장 빨리 낡는 것은 요금과 시각, 그리고 운행 여부입니다. 노선이 새로 생기거나 사라지고, 역이 공사로 닫히고, 예약 사이트가 바뀌기도 합니다. 글에 적힌 내용과 현장이 달랐다면 그 한 줄이 다음 사람의 헛걸음을 막습니다. 언제 다녀오셨는지와 함께 무엇이 어떻게 달랐는지 적어 주시면 확인 후 글에 반영하고 수정한 날짜를 남기겠습니다. 작은 변화라도 알려 주시면 매거진 전체가 그만큼 정확해집니다.

여행 중에는 메일 확인이 늦습니다

편집부도 길 위에 있을 때가 있어, 여행 기간에는 메일 확인과 회신이 평소보다 늦어질 수 있습니다. 그래도 받은 메일은 빠짐없이 살피니 답이 조금 늦더라도 사라지지 않았다고 생각해 주세요. 여러 건을 보내실 때는 용건별로 메일을 나눠 주시면 각각 처리하기가 수월합니다.

좋은 여행 정보는 여러 사람의 경험이 쌓여 만들어집니다. 여러분의 한 줄이 다음 사람의 길을 한결 수월하게 합니다.